Kundenbewertung Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel
Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel**
Lage und Umgebung | |
Entsprach das Restaurantpreisniveau der Qualität der angebotenen Dienstleistungen? |
Nein
|
Atmosphäre und Restaurantsausstattung | |
Die Einrichtung finde ich passend für |
Besucher, die eine ruhige Umgebung suchen
|
Restaurantpersonal | |
Qualität und Erreichbarkeit der Informationsdienstleistungen | |
Verpflegungsqualität | |
Willigkeit und Benehmen des Personals in der Einrichtung | |
Entspricht die Zimmerausstattung dem Standard der Einrichtung? |
okrem poriadku v kúpelni, sme boli veľmi spokojní (napr.vlasy-nie naše-na zemi hneď po príchode a až do odchodu...)
|
Auswahl an Speisen und Getränken | |
Zeit der Verpflegung | |
Ausstattung der Gesellschaftsräume | |
Zugänglichkeit und Qualität der Relax- und Kurdienstleistungen in dem absolvierten Aufenthalt | |
Zeitharmonogramm der Relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt | |
Willigkeit und Benehmen des Personals, das die relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt | |
Ich empfehle einen Aufenthalt in dieser Einrichtung |
Ja
|
Vorschläge zur Verbesserung der Einrichtungsdienstleistungen |
Nemali sme zakúpený kúpeľný pobyt, preto otázky týkajúce sa kúpeľných pobytov som hodnotila neutrálne 0=neviem posúdiť. Boli sme v Piešťanoch prvýkrát. Personál bol veľmi milý, ale úplne mi chýbal Cross-Selling:"Vidím, že máte u nás ubytovanie na tri noci, máte niekde objednané aj nejaké relaxačné služby? Radi Vám odporučíme takú a takú procedúru v našom ďalšom zariadení..."- určite by som si nechala poradiť a bez váhania by som vyskúšala ja i manžel denne aspoň jednu procedúru. Mohla som sa spýtať aj sama, ale po mojej otázke, či je na vo ville aj fitko a odpoveď bola ospravedlňujúce nie, bez ponuky, kde je najbližšie (predpokladám, že v niektorom Vašom ďalšom hotely je)som sa na ďalšie služby nepýtala. Páčilo sa mi, že ponúkate predaj domáceho džemu. No na základe slova "domáci" a pekného balenia si ho nekúpim. Mne by stačilo, keby pri pripravenej raňajkovej šálke bol na tanieriku aj kúsok chleba natretý Vaším domácim lekvárom na ochutnanie a ja by som určite bola hneď namotaná a domov cestovala s minimálne jednou kúpenou flaštičkou. Všetko Vám píšem naozaj v dobrom, lebo cítili sme sa veľmi príjemne, personál bol na nás zlatí, len jednoducho dalo by sa na nás "zarobiť" viac, keby padlo aspoň: "Ste u nás prvýkrát, môžeme Vám niečo poradiť, odporučiť?" Ďakujeme za pobyt a prajem Vám veľa elánu do Vašej ďalšej práce.
|
Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel**
Winterova 29
Piešťany 921 29
Slowakei
PhoneReservations +421 2 3225 2344