Kundenbewertung Palace GRAND 1*+ a GRAND 2**

Name: Kurhotel Palace GRAND 1***+ a GRAND 2****
Rating: 8

Kurbad Novy Smokovec /Neuschmecks Palace GRAND 1***+ a GRAND 2**** Angebote

Kurhotel Palace GRAND 1*+ a GRAND 2**

Marián J., Von 41 bis 45 Jahre, Aufenthaltstyp: mit dem Partner/in

Hotel

4
Relax und Kurdienste

9
Gastronomische Dienstleistungen

2
Lage der Einrichtung

5
Dienste

3

Entsprach das Restaurantpreisniveau der Qualität der angebotenen Dienstleistungen?	nikde sme sa nedozvedeli, v akej cene sú ponúkané jedlá a nikde nebol ani jedálny lístok s gramážou, čo je povinné
Lage und Umgebung
Atmosphäre und Restaurantsausstattung
Die Einrichtung finde ich passend für	weniger anspruchsvolle Kunden Besucher, die eine ruhige Umgebung suchen turistická ubytovňa, nie sú tam služby recepcie
Qualität und Erreichbarkeit der Informationsdienstleistungen
Restaurantpersonal
Verpflegungsqualität
Willigkeit und Benehmen des Personals in der Einrichtung
Entspricht die Zimmerausstattung dem Standard der Einrichtung?	bez rádia, telefón bez tel. zoznamu bol vlastne zbytočný
Auswahl an Speisen und Getränken
Ausstattung der Gesellschaftsräume
Zeit der Verpflegung
Zugänglichkeit und Qualität der Relax- und Kurdienstleistungen in dem absolvierten Aufenthalt
Vorschläge zur Verbesserung der Restaurantdienstleistungen	ubytovanie v izbe luxus nešlo dokopy s bežnou kúpeľnou jedálňou, kde nám bola odmietnutá možnosť objednávania a výberu, nikto nás neusadil, vraj to je jedno kde si sadneme, sortiment 3 chodovéhu menu na večeru bol: 1. večera - zemiakový šalát so salámou, bravčový plátok mäsa so salámou a ananásom, opek. zemiaky, ryža, obloha, 2 zhnité banány, 2. večera - koliesko salámy v prúžku cesta, kurací plátok s kol. salámy a 1/4 plátkom syra, ryža, obloha, čokoládová roláda naservírovaná na stoloch snáď od obeda s roztečeným krémom, 3. večera - plátok uhorky s asi bryndz. nátierkou, kuracie mäso na kocky v nedefinovateľnej omáčke, ryža, obloha, jablko - konečne večera bez salámy, ale kuracina bola vždy presolená a miesto oblohy z kolieska papriky, uhorky a mesiačika paradajky nám chýbal zvlášť v letnom období nejaký zeleninový šalát. Výber na raňajky bol postačujúci, akurát raz neboli kávové lyžičky a museli sme na miešanie kávy použiť vidličku, čaj bol veľmi slabý, skôr by som to nazval teplá sirupová voda, konvička s čajom mala zvnútra na obvode neumytý pásik od kakaa alebo bielej kávy, každý večer sa s niekoľkými hosťami riešilo, prečo si neobjednali alebo objednali, a že im niekto zjedol ich večeru, náhradou bolo ponúknutie špagiet
Zeitharmonogramm der Relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt
Willigkeit und Benehmen des Personals, das die relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt
Ich empfehle einen Aufenthalt in dieser Einrichtung	Nein
Vorschläge zur Verbesserung der Einrichtungsdienstleistungen	označiť 2 hviezdičkami, alebo odstrániť stoličky podopierajúce padajúci recepčný pult, posadiť na recepciu personál, k telefónu na izbe dať aspoň číslo linky na recepciu v Palace vzdialenú cca 130 m cez rozbité schodište, k uzavretej rampe dať oznam, že sa v Palace majú hlásiť aj hostia do Grand Palace, blúdili sme dookola asi 40 minút, všade závory, zákaz vjazdu a zákaz státia, ani domáci nevedeli, čo to vlastne hľadáme, posielali nás do Grandu alebo do Palace, ale o malom 2-poschodovom Grand Palace nič nevedeli, v hoteli so 4 hviezdičkami sme museli platiť ešte aj za parkovanie na parkovisku pred hotelom 2 €/deň, čo však vopred nebolo nikde uvedené, ako keby sme neboli ich hostia, ale nájomník na ich prázdnom parkovisku