Kundenbewertung Palace
Kurhotel Palace***
| Lage und Umgebung | |
| Entsprach das Restaurantpreisniveau der Qualität der angebotenen Dienstleistungen? |
Ja
|
| Die Einrichtung finde ich passend für |
Familien mit Kindern
weniger anspruchsvolle Kunden
|
| Atmosphäre und Restaurantsausstattung | |
| Restaurantpersonal | |
| Qualität und Erreichbarkeit der Informationsdienstleistungen | |
| Willigkeit und Benehmen des Personals in der Einrichtung | |
| Verpflegungsqualität | |
| Entspricht die Zimmerausstattung dem Standard der Einrichtung? |
čiastočne
|
| Auswahl an Speisen und Getränken | |
| Zeit der Verpflegung | |
| Ausstattung der Gesellschaftsräume | |
| Vorschläge zur Verbesserung der Restaurantdienstleistungen |
Pri vstupe nás usadili k stolu a po dvoch dňoch tam už sedeli iní ľudia. Načo nechávať kartičky na stoloch, keď neplatí to čo platilo ráno ? Viac kreativity pri zostavovaní jedál.Napr.každé ráno nakrájaný syr Niva - zlepšenie podať ho ako pomazánku vymiešať ho so smotanou. Alebo večer podávanie polievky - hostia ani nevedeli, že je taká ponuka. Zelenina bola podávaná viac dni za sebou a niesla stopy chladenia v pokrájanej podobe. Predjedlo z večere cestovinový šalát bol podávaný pri raňajkách. Strava bola chutná a v dostatočnom množstve.
|
| Zugänglichkeit und Qualität der Relax- und Kurdienstleistungen in dem absolvierten Aufenthalt | |
| Zeitharmonogramm der Relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt | |
| Willigkeit und Benehmen des Personals, das die relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt | |
| Ich empfehle einen Aufenthalt in dieser Einrichtung |
Nein
|
| Vorschläge zur Verbesserung der Einrichtungsdienstleistungen |
V prvom rade na recepcii väčšiu informovanosť (ochota bola, ale podané info neboli správne). Konkrétne slaný bazén teplota 30° a protiprúdy - nezodpovedá skutočnosti. Hlásenie, že v izbe nesvieti lampa, po dvoch dňoch neopravené - vyžiadala som si a sama si vymenila žiarovky. To má robiť hosť, ktorý si platí? Silvestrovský večer - doporučujem tak ako v iných kúpeľoch spýtať sa hostí, kto s kým chce sedieť. Tombola - hosť si nemusí všimnúť, že na lístku je aj ústrižok, ktorý má odtrhnúť a niekomu ho dať. Vedľa pri stole hostia mali celý lístok aj s tombolou.Na recepcii hneď po vytiahnutí by si mohli ústrižok nechať.
|
Kurhotel Palace***
Nový Smokovec 32
Nový Smokovec 062 01
Slowakei
PhoneReservations +421 2 3225 2344