Kundenbewertung Astoria
Kurhotel Astoria***
| Lage und Umgebung | |
| Entsprach das Restaurantpreisniveau der Qualität der angebotenen Dienstleistungen? |
Ja
|
| Die Einrichtung finde ich passend für |
Besucher, die eine ruhige Umgebung suchen
anspruchsvolle Kunden
|
| Atmosphäre und Restaurantsausstattung | |
| Restaurantpersonal | |
| Qualität und Erreichbarkeit der Informationsdienstleistungen | |
| Verpflegungsqualität | |
| Willigkeit und Benehmen des Personals in der Einrichtung | |
| Auswahl an Speisen und Getränken | |
| Entspricht die Zimmerausstattung dem Standard der Einrichtung? |
Ja
|
| Zeit der Verpflegung | |
| Ausstattung der Gesellschaftsräume | |
| Vorschläge zur Verbesserung der Restaurantdienstleistungen |
- k raňajkám ponúkali iba v sobotu ovocný šalát, v nedeľu mi chýbal (bolo švédske stolovanie)
- na obed súčasne s polievkou doniesli aj hlavný chod, ktorý - ako nám bolo povedané - bolo aj tak zohrievané v mikrovlnej rúre, tak som si dala najprv hlavný chod - aby nevychladol a potom polievku
- v nedeľu bol citron nedostatkový tovar na sklade, a preto mi ho nevedeli doniesť
(chcela som si pokvapkať rybu k raňajkám citronovou šťavou)
- vedela by som si predstaviť v ponuke aj viac ovocia (síce raz po obede nám dali scvrknuté kiwi)
- zeleninové šaláty v ponuke boli výborné
|
| Zugänglichkeit und Qualität der Relax- und Kurdienstleistungen in dem absolvierten Aufenthalt | |
| Zeitharmonogramm der Relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt | |
| Willigkeit und Benehmen des Personals, das die relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt | |
| Ich empfehle einen Aufenthalt in dieser Einrichtung |
Ja
|
| Vorschläge zur Verbesserung der Einrichtungsdienstleistungen |
1.počas víkendového pobytu v Bardejovských kúpeľoch som začínala v sobotu už procedúrou o 7.oo hod - brrrr...
2. v sobotu nie je zabezpečená možnosť kúpy procedúr, resp. časovanie už bolo obsadené - ako sme sa dopočuli od dalších návštevníkov
3. ak ponúkate víkendové pobyty v kúpeľoch tak by bolo vhodné ponúknuť aj možnosť dokúpy procedúr podľa želania zákazníka v samotných kúpeľoch
4. tv prijímač na izbe č. 216 - mohli by prekontrolovať kvalitu obrazu, bolo iba pár staníc, ktoré vyhoveli očakávanej kvalite zvuku a obrazu
5. museli sme si samy zisťovať otvárací čas na bazéne, ktorý mohol byť uvedený aj v materiáloch, ktoré nám boli odovzdané pri vstupe do hotela na recepcii.
|
