Kundenbewertung Schweizer Häuschen
Hotel Schweizer Häuschen***
| Entsprach das Restaurantpreisniveau der Qualität der angebotenen Dienstleistungen? |
Nein
|
| Lage und Umgebung | |
| Atmosphäre und Restaurantsausstattung | |
| Die Einrichtung finde ich passend für |
weniger anspruchsvolle Kunden
|
| Qualität und Erreichbarkeit der Informationsdienstleistungen | |
| Restaurantpersonal | |
| Verpflegungsqualität | |
| Willigkeit und Benehmen des Personals in der Einrichtung | |
| Entspricht die Zimmerausstattung dem Standard der Einrichtung? |
Nein
|
| Auswahl an Speisen und Getränken | |
| Ausstattung der Gesellschaftsräume | |
| Zeit der Verpflegung | |
| Vorschläge zur Verbesserung der Restaurantdienstleistungen |
Pestrejšia a menej diétna strava hlavne pre pobyty wellness. Správanie personálnu k hosťom miestami až arogantné, pripadali sme si ako deti v tábore. Švédske stoly dosť chudobné, stále to isté, ponuka by sa mala častejšie obmieňať, koláče v nedostatočnom množstve a taká praženica nebola ani raz počas nášho pobytu. Výber večerí by sa mal tiež zefektívniť, prišli sme v stredu a mohli sme si vybrať večeru až na piatok. Raňajky sa majú podávať od 8:00 do 9:00, ale personál už o 8:15 zberal jedlo a ľuďom, ktorí prišli trochu neskôr pomaly vynadali, že majú chodiť načas, hoci mali čas až do 9:00, ale ten čas platí asi len na papieri.
|
| Zugänglichkeit und Qualität der Relax- und Kurdienstleistungen in dem absolvierten Aufenthalt | |
| Ich empfehle einen Aufenthalt in dieser Einrichtung |
Nein
|
| Vorschläge zur Verbesserung der Einrichtungsdienstleistungen |
Nutná rekonštrukcia všetkých priestorov. Na recepcii takmer stále rady, jedna recepčná by nemala riešiť ubytovanie, parkovanie, predaj suvenírov, náramky do vitálneho sveta a ešte mnoho ďaľších vecí, mali by byť aspoň dve. Náramky potrebné ku vstupu do vitálneho sveta, by mali byť načipované tak, aby sa dali používať po 15:30 a mali by byť k dispozícií u hostí počas pobytu a nie, aby sa hostia stále motali na recepciu raz pre ne, raz zase vrátiť. Pri odchode z vitálneho sveta zostalo veľa, hlavne starších ľudí "uväznených" pred turniketom, nakoľko nestihli zareagovať po pípnutí a správnym smerom zatlačiť turniket. Opakovane už hodinky nešlo použiť na otvorenie turniketu. Dosť vážnym problémom je, že hlavná budova s recepciou ani Švajčiarske domčeky nemajú bezbariérový prístup. Vo vitálnom svete sú síce tabule aby sa neskákalo do vody a dodržiavalo ticho v priestoroch, ale cez víkend, keď chodia rodiny s deťmi na to nik nedohliada, pán v kabínke prvej pomoci sa o dianie v bazénoch nezaujímal.
|
