Kundenbewertung Šumava Ensana Health Spa Hotel
Dependance Šumava Ensana Health Spa Hotel**
| Lage und Umgebung | |
| Entsprach das Restaurantpreisniveau der Qualität der angebotenen Dienstleistungen? |
Ja
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| Die Einrichtung finde ich passend für |
anspruchsvolle Kunden
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| Atmosphäre und Restaurantsausstattung | |
| Qualität und Erreichbarkeit der Informationsdienstleistungen | |
| Restaurantpersonal | |
| Verpflegungsqualität | |
| Willigkeit und Benehmen des Personals in der Einrichtung | |
| Entspricht die Zimmerausstattung dem Standard der Einrichtung? |
Ja
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| Auswahl an Speisen und Getränken | |
| Zeit der Verpflegung | |
| Ausstattung der Gesellschaftsräume | |
| Zugänglichkeit und Qualität der Relax- und Kurdienstleistungen in dem absolvierten Aufenthalt | |
| Zeitharmonogramm der Relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt | |
| Willigkeit und Benehmen des Personals, das die relax- und Kurdienstleistungen im absolvierten Aufenthalt | |
| Ich empfehle einen Aufenthalt in dieser Einrichtung |
Ja
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| Vorschläge zur Verbesserung der Einrichtungsdienstleistungen |
I have booked a double at Smaragd Sumava actual accommodation reserved by Reservations people was a single bed accommodation?
To satisfy my needs I had to move to Villa Berlin incurring additional cost of 160 euros?
I expected some compensation but no offer was granted?
Had I not been able to find suitable accommodation the whole situation could have been a total catastrophe especially having travelled all the way from Australia.
This situation can a be a case used to improve Customer Service with Reservations Department.
Regards
Lazo Stanar
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